Escrowvoorwaarden

Artikel 1. Je betaalt aan OPP, niet aan de aanbieder en niet aan Path2You

Als je iets koopt waarvoor deze voorwaarden gelden, betaal je aan Online Payment Platform B.V. ("OPP"), een door De Nederlandsche Bank vergunde betaaldienstverlener. Je betaalt niet rechtstreeks aan de aanbieder en niet aan Path2You. Path2You ontvangt op geen enkel moment je geld.

Artikel 2. OPP houdt het geld voor de aanbieder

OPP ontvangt jouw betaling en houdt die aan namens de aanbieder, op de derdengeldenrekening van de stichting derdengelden van OPP (Online Payments Foundation). Die stichting staat onder toezicht van De Nederlandsche Bank en houdt het geld gescheiden van het eigen vermogen van OPP. Het geld staat dus niet op een rekening van Path2You of van de aanbieder.

Artikel 3. Zodra OPP je geld heeft, heb je betaald en moet de aanbieder leveren

Zodra OPP jouw betaling heeft ontvangen, heb je aan je betaalplicht voldaan. Vanaf dat moment moet de aanbieder leveren zoals hij dat in zijn aanbod heeft beschreven: de sessie, het event of de dienst uitvoeren, of de locatie beschikbaar stellen.

Artikel 4. OPP betaalt de aanbieder pas uit na levering

OPP betaalt het bedrag pas aan de aanbieder uit als aan de voorwaarden is voldaan. Bij Path2You is die voorwaarde: het moment waarop de sessie, het event, de dienst of de locatieboeking heeft plaatsgevonden (het leveringsmoment). Vóór dat moment betaalt OPP niets uit, ook niet gedeeltelijk. Dit vasthouden duurt maximaal 365 dagen.

Als aanbieder komt je geld uiterlijk 26 uur na afloop vrij, niet al meteen op het leveringsmoment zelf. Zo blijft er, als een sessie, event of boeking na afloop alsnog geannuleerd of teruggeboekt moet worden, nog even ruimte om dat via het vastgehouden bedrag te regelen in plaats van via een losse terugvordering.

Bij een pakket (een strippenkaart, een traject of een groepstraject) werkt het anders. Een pakket heeft geen leveringsmoment, omdat je de sessies over een langere tijd gebruikt. OPP houdt de betaling daarom 15 dagen vast, geteld vanaf de betaling, en geeft het geld daarna aan de aanbieder.

Artikel 5. OPP betaalt jou terug als de aanbieder niet levert of zelf annuleert

Levert de aanbieder niet, of annuleert hij het aanbod zelf, dan betaalt OPP het bedrag aan jou terug. Annuleert de aanbieder zelf een sessie, event of boeking, dan krijg je alles terug wat je hebt betaald, inclusief servicekosten, ongeacht welk annuleringsvenster gold (aanbieder-overeenkomst artikel 6.5).

Annuleer je zelf, dan geldt het annuleringsbeleid dat de aanbieder vóór de koop heeft getoond. De aanbieder verwerkt jouw annulering en de terugbetaling loopt technisch via Path2You: je regelt dit dus niet zelf via een knop, maar via de aanbieder. Heb je een wettelijke bedenktijd (herroepingsrecht), dan gaat die altijd voor op het annuleringsbeleid van de aanbieder (algemene voorwaarden artikel 7).

Artikel 6. Bij een geschil beslist OPP, en die beslissing is bindend

Is er onenigheid over de vraag of er wel of niet (volledig) is geleverd, dan beoordeelt OPP de informatie die via Path2You beschikbaar is. OPP beslist vervolgens over uitbetaling aan de aanbieder, terugbetaling aan jou, of een verdeling tussen beide. Die beslissing is bindend voor zowel de zoeker als de aanbieder. Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden. Path2You kan voorafgaand aan die beslissing bemiddelen tussen beide partijen, zonder daarmee zelf partij te worden bij het geschil.

Artikel 7. De informatie waarop OPP zijn beslissing baseert, komt via Path2You

Boekingsgegevens, bewijs van levering, een annulering of een klacht: al deze informatie wordt door Path2You aan OPP doorgegeven. Op basis daarvan bepaalt OPP of, wanneer en aan wie wordt uitbetaald of terugbetaald.

Artikel 8. Kosten bij een terugbetaling

Bij een terugbetaling worden bepaalde kosten ingehouden of juist niet aan jou doorbelast. Welke kosten dat zijn en wie ze draagt, staat in de algemene voorwaarden (artikel 5.3) en, voor de aanbieder, in de aanbieder-overeenkomst (artikel 6). Deze escrowvoorwaarden voegen daar geen eigen bedragen aan toe.

Artikel 9. Waar je deze voorwaarden ziet en aanvaardt

Deze voorwaarden staan onder de knop waarmee je betaalt, wanneer je aankoop onder escrow valt. Daar heten ze betaalvoorwaarden. Je aanvaardt ze door te betalen, na de zin onder de betaalknop: "Met betalen ga je akkoord met onze voorwaarden en betaalvoorwaarden, en met die van onze betaalpartner OPP." Daarnaast gelden de gebruikersvoorwaarden van OPP zelf.