Iets doen

Sessiecredits aanbieden

Een pakket, ook wel sessiecredits genoemd, is een vooraf betaald tegoed voor een aantal sessies. Een koper betaalt in één keer en gebruikt het daarna sessie voor sessie.

Wat je instelt

1. Een naam en een prijs voor het hele pakket.
2. Het aantal sessies dat erin zit.
3. Hoe lang het geldig is: drie, zes of twaalf maanden (standaard twaalf). Zodra iemand het pakket koopt, ligt dat vast.
4. Voor welke sessie het tegoed geldt: één sessie, of Voor al mijn sessies. Kies je Voor al mijn sessies, dan geldt het tegoed voor elke dienst op je profiel die online te boeken is en waar Af te rekenen met een credit aanstaat.
5. Of je koper een review-uitnodiging krijgt: Review-uitnodiging versturen na afloop, standaard aan. Een koper die betaald heeft krijgt één mail zodra de sessiecredits of het traject klaar zijn. Bij een gratis pakket gaat er geen verzoek uit.

De koppeling met een dienst

Koppel je een pakket aan een dienst, dan moet die dienst individueel of groep zijn. Een dienst achter een traject (groepstraject of individueel traject) kan een gewoon tegoed niet inwisselen. Kies je die toch, dan weigert het formulier dat en zegt het dat je een individuele dienst of een groepsdienst moet kiezen. Een pakket is alleen te koop zolang er een dienst is waarop het tegoed te gebruiken valt: staat die dienst uit, zonder credits, op Nee, alleen via contact, of heeft hij geen vrij moment in je agenda, dan zien bezoekers het pakket niet.

Een traject is geen sessiecredits

Een traject maak je niet met dit formulier. Een individueel traject, met sessies die elk een naam en een duur hebben, maak je met Individueel traject maken. Een groep met vaste data maak je met Traject maken (groep). Een traject dat al bestaat, vind je hier terug om de naam en de zichtbaarheid aan te passen.

Verkopen kan pas als uitbetalen is ingericht. Eerder kun je het pakket wel opslaan, maar niet actief zetten. Een pakket met verkocht tegoed kun je niet verwijderen, alleen op niet-zichtbaar zetten, zodat het tegoed bruikbaar blijft.

Wat er met een niet-gebruikt tegoed gebeurt

Sessiecredits zijn zo lang geldig als jij koos: drie, zes of twaalf maanden vanaf de aankoop. Wat de koper daarna niet heeft gebruikt, vervalt. Dertig en zeven dagen voor de einddatum stuurt Path2You een koper met tegoed een herinnering. Binnen de eerste veertien dagen kan hij de koop nog wettelijk ontbinden; sessies die hij dan al heeft gehad worden verrekend en de rest krijgt hij terug. Daarna is het bedrag niet meer terug te vragen. Hier kun je als aanbieder niet van afwijken.

Wijs een koper op de einddatum als je merkt dat hij zijn sessies laat liggen. Een kaart die ongebruikt afloopt levert je geen tevreden klant op.

De einddatum verlengen

Kun je binnen de geldigheid geen sessies aanbieden, dan kun je de einddatum van een koper verlengen. Open bij Sessiecredits en trajecten de lijst met Kopers en kies Einddatum verlengen. Je kunt hoogstens twaalf maanden voorbij de oorspronkelijke einddatum verlengen. De koper krijgt een mail. Zijn recht op terugbetaling blijft bestaan.