Iets doen

Facturen voor je klanten

Op dit scherm maak je een factuur voor je eigen klant, voor een betaalde sessie, traject of ruimteboeking. Voor tickets, digitale content en pakketten loopt er geen factuur via dit scherm: daar geldt de bevestigingsmail als betaalbewijs. Een eigen factuur maken op dit scherm kan alleen als je in Nederland gevestigd bent. Zit je in Vlaanderen of Brussel, dan zie je hier welke verkopen geen automatische factuur kregen en waarom; die facturen maak je in je eigen boekhoudpakket. Vraagt een zakelijke klant uit een ander EU-land om een factuur met btw verlegd, maak die dan ook in je eigen boekhoudpakket.

Nog te factureren en al gefactureerd

Onder 'Nog te factureren' staan de verkopen waarvoor je nog geen factuur hebt gemaakt. Je vult de klantnaam, omschrijving en het bedrag in en maakt hem daarna aan. Eenmaal gemaakt staat de factuur onder 'Al gefactureerd', waar je hem kunt downloaden of rechtstreeks naar je klant kunt sturen.

Een factuur ligt vast zodra je hem downloadt of verstuurt

Zodra je een factuur downloadt of verstuurt, legt Path2You hem vast: het nummer, de datum, de bedragen, de klantnaam, de omschrijving en de datum van de sessie. Daarna verandert die factuur niet meer, ook niet als je de sessie later verzet. Download of verstuur je hem nog een keer, dan gaat precies dezelfde factuur uit. Klik je twee keer vlak achter elkaar op 'Verstuur naar klant', dan gaat er maar één mail uit. Kijk na een minuut of hij is aangekomen.

Voor een geannuleerde sessie maak je geen nieuwe factuur meer. Had je er al een gemaakt, dan kun je die nog gewoon downloaden, opnieuw sturen of crediteren.

Bewaar je facturen zelf

De wettelijke bewaarplicht van zeven jaar ligt bij jou, voor elke factuur die je hier downloadt of verstuurt. Path2You bewaart geen PDF van die facturen. Vraagt een klant om zijn gegevens te wissen, dan halen wij zijn naam, adres en de omschrijving van onze kopie van de factuur. Het nummer en de bedragen blijven staan. Jouw eigen exemplaar blijft dan je bewijsstuk.

Is je profiel-e-mailadres niet hetzelfde als je inlogadres, dan krijg je bij het versturen geen kopie per mail. Je kunt dan direct na het versturen je eigen exemplaar downloaden. Doe dat, en bewaar het zelf.

Als een betaling wordt teruggedraaid

Wordt de betaling achter een al verstuurde factuur teruggeboekt, of wordt de boeking geannuleerd, dan verschijnt die factuur bovenaan onder 'Te corrigeren'. De factuur zelf blijft geldig staan, terwijl de betaling erachter niet meer klopt. Je ziet erbij welke van deze drie redenen het is.

• Betaling teruggeboekt: de betaling van je klant is terugbetaald.
• Boeking geannuleerd: de boeking waar de factuur bij hoort, is geannuleerd.
• Betaling teruggehaald door de bank (chargeback): de bank van je klant heeft het bedrag zelf teruggehaald.

In elk van deze gevallen crediteer je de factuur om dat recht te zetten. Dat maakt een creditfactuur aan, die je kunt downloaden en naar je klant kunt sturen.

Als je automatisch factureren aanzet

Heb je automatisch factureren aangezet, dan krijgt je klant na afloop vanzelf een factuur, en maak je die hier niet zelf. Zolang een verkoop op zijn automatische factuur wacht, kun je hier geen eigen factuur voor maken. Is een verkoop uitgesloten, bijvoorbeeld omdat een gegeven ontbreekt, dan zie je hem hier met de reden en factureer je zelf.

Facturen die je klant zelf heeft aangevraagd

Heeft een koper zelf een factuur aangevraagd voor een betaald ticket, dan staat die apart onder 'Ticketfacturen'. Path2You kent het factuurnummer daarbij automatisch toe en je klant heeft de PDF al zelf gedownload. Wordt zo'n ticket terugbetaald via Path2You, dan maakt Path2You vanzelf een creditfactuur uit dezelfde nummerreeks, en kan je klant die via dezelfde link downloaden. Een ticketfactuur crediteer je daarom niet zelf.

Dit zijn niet dezelfde facturen als de facturen die Path2You aan jou stuurt voor de aanbiederfee en commissie. Die vind je terug in 'Facturen van Path2You'.