Begrijpen
Je aanbiedersaccount opheffen
Onder 'Account verwijderen' in het menu Jij vraag je aan dat je aanbiedersaccount en je gegevens definitief verdwijnen. Dat gebeurt na 30 dagen. Staat er dan nog iets open, dan duurt het langer.
Voordat het verzoek wordt ingediend
- Je typt het woord VERWIJDEREN om te bevestigen.
- Soms vragen we je eerst je identiteit te bevestigen. Daarna kom je terug op dit scherm.
- In de demo-omgeving kun je geen verwijdering aanvragen of intrekken.
De eerste 30 dagen
Je profiel blijft zichtbaar, maar je neemt geen nieuwe boekingen, aanmeldingen of aankopen meer aan: de knoppen staan uit en bij je aanbod staat een melding. Wat al geboekt of gekocht is loopt door, en wie al credits heeft kan die nog inzetten. Het contactformulier op je pagina en je plek bij suggesties voor andere aanbieders stoppen meteen. Je kunt je verzoek intrekken; dan kun je weer boekingen aannemen.
Wat er met je profiel en je aanbod gebeurt
- Je profiel wordt leeggemaakt: naam, bio, contactgegevens en locatie verdwijnen, en je pagina is niet meer te vinden.
- Je foto's worden verwijderd.
- Je diensten, evenementen, FAQ, certificeringen, nieuwsbrieven en je agenda vervallen.
- Je artikelen blijven in het systeem staan, maar zijn niet meer te vinden op Path2You.
Je profiel als bezoeker (woonplaats en adres) blijft bestaan. Dat verwijder je via Mijn gegevens.
Lopende boekingen en aanmeldingen
Diensten en events waar al iemand voor betaald heeft, bewaren we in onze administratie. Niemand kan ze nog zien.
Staat er na die 30 dagen nog iets open, dan wissen we pas als het klaar is. Je verzoek blijft staan. Dat kan een sessieboeking zijn die nog moet plaatsvinden, een aanmelding voor een activiteit die nog moet plaatsvinden, een verhuring van je ruimte die nog moet plaatsvinden, een verkochte creditbundel met credits die nog niet gebruikt zijn, een betaling van een klant die nog loopt, of een verkoop waarvan je klant nog een automatische factuur moet krijgen (alleen als je automatisch factureren hebt aangezet en je profiel goedgekeurd is).
Geld dat nog onderweg is
Een terugbetaling aan een klant die nog loopt, bijvoorbeeld na een annulering of een herroeping, houdt de wissing tegen tot ze klaar is. Een vastgelopen terugbetaling ook, en die lost zichzelf niet op: die los je op bij je terugbetalingen.
Ook een betaling van een klant die nog loopt houdt de wissing tegen, bijvoorbeeld een betaallink voor een sessie die al geweest is. Komt die betaling niet binnen, dan telt ze na veertien dagen niet meer mee. Zodra de wissing aan de beurt is, kan een klant geen nieuwe betaling meer starten; een betaling die al loopt kan hij nog afmaken.
Je Pro-abonnement loopt door zolang de wissing wacht, en stopt op de dag dat je account gewist wordt.
Wat wettelijk bewaard blijft
Betalingen, facturen en audit-records van transacties bewaren we tot zeven jaar, zoals de Nederlandse fiscale wetgeving voorschrijft. Je contactgegevens worden geanonimiseerd, maar op facturen die al zijn uitgereikt blijven de bedrijfsnaam, het adres en het KvK- en btw-nummer staan die er bij het uitreiken op stonden: een verstuurde factuur mag achteraf niet veranderen.
Kan het scherm niet ophalen wat er nog openstaat, probeer het dan zo nog eens. Je verzoek blijft staan.